摘要近日,iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)权威发布《2018Q3中国即时配送市场季度监测亚博彩票手机版》,亚博彩票手机版主要对2018年第三季度中国即时配送市场进行市场解读、现状分析、用户研究以及发展趋势分析。

   随着新零售模式的快速推进和人们对配送速度要求提升,即时配送服务对于企业和消费者来说已成标配。

   近日,iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)权威发布《2018Q3中国即时配送市场季度监测亚博彩票手机版》,亚博彩票手机版主要对2018年第三季度中国即时配送市场进行市场解读、现状分析、用户研究以及发展趋势分析。

  新零售带动即时配送需求“分钟级配送”战战况激烈

  新零售即指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

  随着新零售概念的提出,线上与线下的界限越来越模糊,而要将线上与线下紧密结合,就离不开一小时达、甚至十几分钟送达的即时配送。

  当下,社会公众对物质的流通配送提出更高的要求,在末端配送环节上,即时配送对于企业和消费者来讲,已经从一项“特殊服务”变为标配。而“最后一公里”的末端配送对时效性的要求也越发苛刻,各大即时配送平台纷纷推出新的配送服务,加入“分钟级配送”的会战中,抢占更多即时配送市场的市场份额。

  天猫超市不断加速落地1小时达服务,以小区、CBD、学校等为中心,将1小时达服务可触达的范围规划为“天猫小区”,半小时配送时间为半径则形成了大量的“盒区房”。天猫超市的1小时达服务已将服务城市从原有的北京扩展到上海、成都、武汉、杭州等城市和地区。

  苏宁深耕门店附件3公里的商区与社区,将30分钟送达设定为配送时间的上限。苏宁在北京落地的收件“SU FRESH苏鲜生”精品超市,将提供门店3公里范围内30分钟达的急速达服务,店内的海鲜河鲜、蔬果、牛奶、肉类等新鲜食品将在30分钟内送达消费者手中。

  菜鸟和阿里健康联合宣布,在杭州率先上线24小时在线买药30分钟送药上门服务,口号是“白天30分钟送达、夜间1小时送达”。杭州也由此成为首个全城覆盖全天候分钟级送药服务的城市。

  随着消费升级和新零售的快速发展,催生出一大批以小时级、分钟级送达的即使物流,亚博彩票手机版咨询分析师认为,各大配送平台为了提高最后一公里的配送效率,抢占更多即时配送市场的份额,将配送时间缩短至以分钟为单位,即时配送服务将进入分钟级时代。

  过半中国网民在用即时配送 市场订单集中于一线城市

  在外卖成风的市场下,即时配送成了抢手的蛋糕,而经过前两年的快速发展,2018年即时配送行业用户规模增速有所放缓。iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)数据显示,2018年中国即时配送行业用户规模达3.55亿人,比上年同比增长了21.2%,相比于2016年的35.1%和2017年的26.8%的增长率。另据数据显示,截至2017年底,中国网民规模达7.72亿。也就是说,超过一半的中国网民在使用即时配送。

  在订单规模上,iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)数据显示,中国即时配送订单规模保持快速增长态势,2018年第三季度订单规模达到55.93亿。亚博彩票手机版咨询分析师认为,随着智能物流技术不断发展,本地化配送效率也将快速提升,即时配送行业发展将进一步提速。

  那么,即时配送市场订单更集中于哪些城市呢?iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)数据显示,2018第三季中国即时配送市场订单集中于一线城市,占比达到46.0%,二线城市订单占比也达到37.8%。

  亚博彩票手机版咨询分析师表示,发达城市快节奏的生活使即时配送用户以及订单更集中于一线城市,但随着物流效率的进一步提升以及即时配送业务覆盖更多区域,未来非一线城市市场的重要性将愈加凸显。

  蜂鸟配送、美团专送订单量占比逾六成,市场往头部平台集中

  随着配送行业的不断发展,各大平台纷纷抢占即时配送的市场,入场方式多样。那么,对于用户而言,哪些配送平台是比较受欢迎的呢?

  iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)数据显示,即时配送用户最常使用蜂鸟配送,其次是美团专送服务平台。其中有超过三成的企业白领和接近四成的在校学生选择蜂鸟配送,蜂鸟配送在即时配送服务平台中影响力巨大。

  在订单量上,iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)数据显示,2018第三季度即时配送订单量占比分布中,饿了么蜂鸟配送占比33.4%,排在首位,接下来的是占比27.8%的美团专送和占比18.4%的新达达。

  随着新零售时代的到来,即时配送领域的兼并融合及抱团合作现象越来越普遍。自饿了么蜂鸟配送加入阿里生态,获得阿里巴巴集团技术和流量等资源的扶持后,快速融入了阿里的新零售体系。而随着阿里新零售战略的升级与演进,饿了么蜂鸟配送的业务开始从单纯的外卖转型为涉足生鲜、鲜花等跑腿业务的综合性配送平台,激活了本地生活服务市场的新零售消费升级与用户体验升级,成功布局了新零售生态圈。

  亚博彩票手机版咨询分析师认为,目前即时配送市场虽然竞争越来越激烈,行业参与者越来越多,但以饿了么蜂鸟配送等巨头领跑市场的格局也变得越来越清晰。

  “懒人经济”被催熟,企业白领成即时配送服务的消费主力

  即时配送市场的快速发展成功覆盖了更多的用户群体,iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)显示,2018年第三季度中国即时配送行业用户(使用过即时配送服务的用户)身份的调查中,61.1%的用户为企业白领,24.2%的用户为在校学生,企业白领占了六成。亚博彩票手机版咨询分析师认为,紧张的工作节奏让忙和加班成为企业白领的职场常态,企业白领也成为了即时配送服务的消费主力。

  在企业白领使用即时配送服务的频率方面,iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)数据显示,周使用即时配送服务3次以内的用户群体中,在校学生占比六成以上,企业白领占比四成,而周使用次数超过4次以上的用户群体中,企业白领占比五成以上,在校学生只占比三成。企业白领使用即时配送服务的频率最高。

  另一方面,iiMedia Research(亚博彩票手机版咨询)数据显示,中国即时配送用户使用原因中,56.8%的在校学生和45.7%的企业白领选择懒于出门,即近五成的即时配送服务用户因为“懒”而选择使用即时配送。亚博彩票手机版咨询分析师认为,随着“懒人经济”被催熟,即时配送的需求也将越来越大,懒人经济将进一步推动即时配送市场的快速发展。

  即时配送平台将进一步拓宽服务场景,产业智能化程度加深

  在即时配送需求不断提升,市场竞争日益加大的同时,各大平台通过不断完善的自身物流体系、更加精细、智能和高效的运作方法来输出更优质的服务。从快递到生鲜水果、家政,再到跑腿,即时配送平台将进一步拓宽服务场景来满足用户更多元化的需求,为用户提供更高效人性的配送服务。

  此外,优化和提升用户体验是即时配送产业追求的目标之一,人工智能调度系统可以在最短的时间内寻找配送最优组合,优化资源配置和物流网络,提高配送效率,减少用户等待时间。

  亚博彩票手机版咨询分析师认为,随着算法的不断优化,即时配送平台通过大数据整合商家和用户信息,精确定位用户属性,将为用户提供更高的服务体验,即时配送产业的智能化程度将不断加深。

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